Esta Política de Privacidad describe cómo y cuándo recopilamos, usamos y compartimos información cuando usted nos compra un artículo, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios a través de este sitio web.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no poseemos ni controlamos, como empresas de transporte.

1. Información personal que recopilamos

Para cumplir con su pedido, debe proporcionarnos cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de pago de la dirección postal y los detalles del producto que está solicitando.

También puede optar por proporcionarnos información personal adicional (para un pedido personalizado de joyería, por ejemplo), si se comunica conmigo directamente.

Le recomendamos encarecidamente que nos proporcione también su número de teléfono de contacto cuando realice un pedido con entrega exprés o rápida, ya que es crucial para una entrega rápida y exitosa.

2. Las bases legales en las que nos basamos para recopilar, utilizar y compartir información personal

Por qué necesitamos su información y cómo la usamos

Nos basamos en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen:
• según sea necesario para proporcionar nuestros servicios, como cuando utilizamos su información para cumplir con su pedido, resolver disputas o brindar atención al cliente;
• cuando haya proporcionado su consentimiento afirmativo, que podrá revocar en cualquier momento, por ejemplo, registrándose en nuestra lista de correo;
• si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con un reclamo legal, como conservar información sobre sus compras si así lo exige la ley tributaria; y
• según sea necesario para el propósito de nuestros intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, tales como 1) proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que solicitó y en mi interés legítimo de mejorar mis servicios; y 2) utilizamos su información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones según las leyes de la UE.

3. Los terceros con quienes compartimos información personal

Intercambio y divulgación de información
La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Comparto su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:
•compartimos obligaciones de información según la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso de Etsy.
• Proveedores de servicio. Contratamos a ciertos terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios a nuestra tienda, como empresas de entrega. Compartiremos su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.

• De acuerdo con las leyes. Podemos recopilar, usar, retener y compartir su información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, problemas técnicos o de seguridad; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes u otros.

4. El período de tiempo que conservamos su información personal

Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para brindarle nuestros servicios y como se describe en nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, es posible que también debamos conservar esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Con carácter general conservamos sus datos durante el siguiente plazo: 6 años, siendo este el plazo del que estamos obligados a mantener registros.

5. Si se transfiere información personal fuera de Europa, cómo se manejará la transferencia:

Transferencias de Información Personal Fuera de la UE
Podemos almacenar y procesar su información a través de servicios de alojamiento de terceros en los EE. UU. y otras jurisdicciones. Como resultado, podemos transferir su información personal a una jurisdicción con leyes de vigilancia gubernamental y protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Si se considera que transferimos información sobre usted fuera de la UE, nos basamos en el Escudo de privacidad como base legal para la transferencia, ya que Google Cloud tiene la certificación del Escudo de privacidad.

6. Derechos de nuestros compradores con respecto al uso de su información personal y sus datos de contacto

Nota: el contrato se forma en una fecha posterior, como en el momento del envío, por lo que nos reservamos el derecho de cancelar su pedido antes de esa fecha.

Tus derechos

Si reside en determinados territorios, incluida la UE, tiene una serie de derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. A continuación describimos estos derechos:
• Acceso. Es posible que tenga derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.
• Cambiar, restringir, eliminar. También puede tener derecho a cambiar, restringir nuestro uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando estemos obligados a almacenar datos por motivos legales), generalmente eliminaremos su información personal si así lo solicita.
• Objeto. Puede oponerse a (i) que procesemos parte de su información en función de nuestros intereses legítimos y (ii) a recibir mensajes de marketing nuestros después de brindar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaremos su información personal a menos que tengamos motivos legítimos y convincentes para continuar usando esa información o si es necesario por razones legales.
• Quejarse. Si reside en la UE y desea plantear una inquietud sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante la autoridad local de protección de datos.

Cómo contactarme

Por favor, envíenos un mensaje directamente a la sección Contáctenos o envíenos un correo electrónico a: Silkpearldesign@gmail.com, le responderemos dentro de las 48 horas.